DiDi consolida su presencia en Colombia con cifras récord en 2025
En un año marcado por desafíos regulatorios y presiones económicas en los hogares colombianos, la plataforma tecnológica DiDi presentó un balance extraordinario para 2025 que refuerza su posición en el mercado nacional. La compañía, que opera como un ecosistema digital integral, registró avances significativos en movilidad, comercio electrónico y adopción de usuarios.
Cifras que demuestran la expansión tecnológica
Durante el año pasado, los servicios de movilidad de DiDi acumularon más de 1.370 millones de kilómetros recorridos en todo el territorio colombiano, un indicador que evidencia la creciente integración de soluciones tecnológicas en la vida cotidiana de los ciudadanos. En paralelo, la plataforma incorporó más de 2 millones de nuevos usuarios arrendatarios y experimentó un crecimiento del 12% en usuarios arrendadores activos comparado con 2024.
Jorge Ordóñez, director regional de DiDi para Hispanoamérica, destacó que "2025 fue un año de consolidación para la aplicación en Colombia, donde fortalecemos nuestro posicionamiento como un ecosistema de soluciones tecnológicas que responde a diversas dinámicas urbanas desde una sola plataforma".
Crecimiento exponencial en comercio electrónico y servicios complementarios
Uno de los datos más destacados corresponde a DiDi Shop, cuyo volumen de ventas experimentó un incremento superior al 300% durante 2025, impulsado por la incorporación de nuevos establecimientos comerciales y una mayor adopción de esta funcionalidad entre los usuarios colombianos.
En el segmento de alimentación, DiDi Food registró un crecimiento de más del 50% en el valor total de órdenes respecto al año anterior. Desde su llegada al país en 2021, aproximadamente 8 millones de usuarios comensales han realizado al menos un pedido a través de la aplicación, mientras que alrededor de 100 restaurantes activos participaron en la estrategia "DiDi Food es Ahorra" durante el año pasado.
Fortalecimiento de la seguridad y funciones tecnológicas
Un eje fundamental del desarrollo de DiDi durante 2025 fue la evolución de sus protocolos de seguridad. La plataforma incorporó grabación de audio durante las solicitudes de arrendamiento y estableció verificación de identidad para nuevos usuarios arrendatarios, implementando un enfoque preventivo respaldado por inteligencia artificial y tecnología avanzada.
"Nuestro foco estuvo en tres frentes principales: escala sostenible, expansión de soluciones tecnológicas y mayor construcción de confianza", explicó Ordóñez. "En movilidad, consolidamos nuestra presencia en 18 ciudades colombianas y ampliamos la base de usuarios manteniendo una propuesta flexible que se adapta a distintos presupuestos".
Impacto económico y social documentado
Según el estudio "La Contribución de DiDi a la sociedad colombiana", elaborado por Kreab, el ecosistema de la aplicación genera un valor agregado bruto de $2,9 billones para la economía nacional, equivalente al 0,18% del Producto Interno Bruto (PIB). La investigación revela que el 40% de los usuarios repartidores y el 39% de los usuarios arrendadores consideran que los ingresos obtenidos a través de la plataforma representan su principal fuente de ganancias adicionales.
Además, los usuarios arrendadores han incrementado sus ganancias en un 20% gracias a la aplicación, reforzando la flexibilidad e independencia que valoran al conectarse. En el sector gastronómico, más del 70% de los restaurantes en DiDi Food Colombia son pequeños y medianos negocios, y entre el 30% y 40% de los pedidos se realizan a este tipo de establecimientos.
Perspectivas regulatorias y desafíos para 2026
Frente al debate sobre regulación de plataformas tecnológicas, Ordóñez enfatizó que "cualquier decisión normativa impacta directamente a miles de familias colombianas. Es fundamental avanzar hacia un marco regulatorio basado en evidencia y centrado en las personas, que permita que la innovación continúe aportando a ciudades más eficientes e incluyentes".
Para el presente año, DiDi tiene como principal reto consolidar un crecimiento sostenible, sumando más usuarios a su plataforma y fortaleciendo el ecosistema que conecta a arrendatarios, arrendadores, comensales, restaurantes, tiendas y repartidores dentro de una misma aplicación. La compañía mantendrá su presencia en las 18 ciudades donde opera actualmente y continuará invirtiendo en tecnología y funciones de seguridad.
"La consolidación se verá en que más personas integren la aplicación DiDi en distintos momentos del día", anticipó el directivo. "Nos enfocaremos en ofrecer opciones que se adapten a diferentes presupuestos, ampliar la selección disponible y reforzar funciones de seguridad que promuevan confianza".
