Suspensión de atención presencial en bancos por feriado nacional
El Gobierno nacional ha emitido una orden formal para la suspensión de la atención presencial en todas las oficinas de Banco Agrario y Bancolombia durante el próximo lunes 23 de marzo. Esta medida responde al feriado nacional por la conmemoración del Día de San José, una fecha de tradición religiosa que en el calendario de 2026 se traslada al día 23, generando así un fin de semana prolongado que afecta la operación habitual de las entidades financieras.
Impacto en los servicios bancarios
Durante este día festivo, las sucursales físicas de ambas entidades permanecerán cerradas en todo el territorio nacional, lo que significa que los usuarios no podrán realizar:
- Trámites presenciales en ventanilla
- Diligencias que requieran atención directa en las sedes
- Gestiones administrativas que necesiten presencia física
Las autoridades bancarias han recomendado a los clientes anticipar cualquier operación que no pueda realizarse a través de medios digitales, especialmente aquellos pagos, solicitudes o gestiones que exijan la presencia física en las oficinas.
Canales alternativos disponibles
A pesar del cierre de las oficinas, las entidades financieras han aclarado que los canales digitales y alternativos continuarán operando con total normalidad durante el feriado. Los clientes podrán acceder a servicios bancarios esenciales mediante:
- Aplicaciones móviles de ambas entidades
- Banca virtual a través de sus portales web
- Cajeros automáticos distribuidos en todo el país
- Corresponsales bancarios autorizados
Estos canales permitirán realizar operaciones como:
- Transferencias entre cuentas
- Pagos de servicios y obligaciones
- Consultas de saldo y movimientos
- Retiros de efectivo
- Gestiones administrativas básicas
Contexto de las entidades afectadas
Bancolombia, el líder bancario del país que atiende a más de 24 millones de clientes, cuenta con una sólida infraestructura digital que supera los 10,3 millones de usuarios activos en sus plataformas virtuales. Por su parte, el Banco Agrario sirve a aproximadamente 681.252 clientes en todo el territorio nacional, con especial presencia en zonas rurales y agrícolas.
La decisión del cierre se enmarca dentro del calendario habitual de festivos que afecta periódicamente a las entidades financieras. Las oficinas retomarán su atención habitual el martes 24 de marzo de 2026, según lo programado en el calendario oficial.
Recomendaciones para los usuarios
Las autoridades financieras insisten en la importancia de planificar con anticipación las operaciones bancarias durante estos periodos de feriado. Se sugiere especialmente:
- Realizar con tiempo los trámites que requieran presencia física
- Familiarizarse con los canales digitales disponibles
- Verificar los horarios de operación de corresponsales bancarios
- Mantener actualizados los datos de contacto para notificaciones
Esta suspensión temporal de la atención presencial forma parte de las medidas habituales que implementan las entidades financieras durante los días festivos nacionales, buscando equilibrar el derecho al descanso de los trabajadores con la continuidad del servicio a través de medios alternativos.
