La Asociación de Consumidores de Tailandia (TCC) presentó este lunes en Bangkok una demanda civil contra Facebook, Apple y otras empresas tecnológicas, buscando reparación por las pérdidas económicas ocasionadas por estafas digitales. Estas estafas, originadas en centros del Sudeste Asiático, han afectado a millones de víctimas en todo el mundo.
Detalles de la demanda
La demanda, respaldada por una decena de víctimas, fue interpuesta ante el Tribunal Civil de Ratchada en la capital tailandesa. También se responsabiliza al servicio de mensajería LINE, líder en la región, y a varias entidades bancarias por su presunta vinculación con las estafas.
Según un comunicado de la TCC, los demandantes solicitan la devolución del dinero perdido y una indemnización por daños y perjuicios. Consideran que tanto las plataformas como los bancos permitieron que los estafadores utilizaran sus sistemas para engañar a los consumidores, a pesar de que la legislación les obliga a supervisar y prevenir este tipo de actividades.
Testimonio de la abogada
La abogada Nannaphatsorn Techapanyapipat explicó que los demandantes fueron atraídos por anuncios fraudulentos en plataformas digitales, que ofrecían falsos esquemas de inversión. Los estafadores luego pedían transferencias bancarias a las víctimas, causando pérdidas significativas.
Pérdidas y antecedentes
La TCC estima que las pérdidas superan los 230 millones de bats tailandeses, equivalentes a casi siete millones de dólares. La asociación busca incentivar a las plataformas digitales y a los bancos a reforzar sus mecanismos de protección al consumidor y promover reformas legislativas que introduzcan sanciones más claras y mecanismos efectivos de compensación para las víctimas.
Según el medio local Thai Enquirer, la primera audiencia del caso está prevista para el 3 de agosto. La TCC ya intentó sin éxito en 2024 obtener una compensación de Meta, propietaria de Facebook, de 84 millones de bats (2,5 millones de dólares).
Contexto global
En mayo pasado, treinta organizaciones de consumidores europeas denunciaron a Google, Meta y TikTok ante la Comisión Europea por haber fracasado en combatir los anuncios de estafas financieras en sus plataformas. Los centros de ciberestafas tienen su epicentro global en países del Sudeste Asiático, donde trabajadores, a veces en condiciones de semiesclavitud, defraudan millones de dólares a víctimas de todo el mundo bajo órdenes de mafias, muchas de ellas chinas, según expertos e informes de Naciones Unidas.
