Los pagos cotidianos como el recibo de la luz, el agua o el internet realizados de forma digital se han convertido en un factor clave para evaluar el perfil crediticio de las personas en Colombia. De acuerdo con datos de la Superintendencia Financiera, el 96,3% de los adultos en el país posee al menos un producto financiero. Sin embargo, Simón Pinilla, cofundador de Druo, explica que para que esta cifra se traduzca en una inclusión financiera real, es necesario que las personas utilicen sus productos para resolver sus necesidades diarias.
Acceso al crédito en Colombia
El panorama del financiamiento muestra que alrededor de 19,2 millones de personas, equivalentes al 50,5% de la población adulta en el país, tienen acceso al crédito. Estos datos provienen del último reporte de inclusión financiera elaborado en conjunto con la Banca de Oportunidades, que por primera vez midió la información de los créditos otorgados por comercios y empresas de telefonía, y no solo por entidades bancarias.
Impacto del Decreto 0368 de 2026
Con el Decreto 0368 de 2026, que habilitó el intercambio autorizado de datos financieros entre entidades, el historial de pago de servicios como luz, agua e internet puede ayudar a mejorar el perfil crediticio de las personas al solicitar préstamos. Cuando se registra un comportamiento de pago cumplido y positivo, esto se traduce en mejores condiciones crediticias, como tasas de interés más bajas o plazos más cómodos.
“El siguiente paso no es tener más productos financieros, sino usarlos mejor. Ahí es donde se define el verdadero alcance de la inclusión financiera”, señaló Pinilla. Esta perspectiva resalta la importancia de la educación financiera y el uso activo de los servicios digitales para construir un historial crediticio sólido.
La inclusión financiera no solo se mide por la cantidad de productos que posee una persona, sino por cómo los utiliza para mejorar su calidad de vida. El pago puntual de servicios básicos a través de canales digitales se convierte así en una herramienta poderosa para acceder a mejores oportunidades de crédito.
