El ecosistema de pagos en Colombia experimenta una transformación acelerada impulsada por la adopción de billeteras digitales, pagos mediante códigos QR y nuevas soluciones que responden a consumidores cada vez más familiarizados con las herramientas digitales.
Así lo señala Global Payments, que recientemente completó la adquisición de Worldpay, en su undécima edición del Global Payments Report 2026, un estudio que analiza el comportamiento de los consumidores en 42 países de los cinco continentes e identifica y proyecta tendencias hasta 2030.
Pagos de cuenta a cuenta en auge
En Colombia, los pagos de cuenta a cuenta (A2A) prosperan en el entorno digital. Se proyecta que representarán el 41% del valor de las transacciones de comercio electrónico y el 6% del valor de las transacciones en puntos de venta para 2030. Los pagos A2A ya son populares, impulsados por PSE a través de ACH Colombia. Casi todas las instituciones financieras y más de 29.000 empresas ofrecen PSE, diseñado para el comercio electrónico y que no puede utilizarse en puntos de venta físicos.
Bre-B, el sistema de pagos instantáneos
Bre-B, el nuevo sistema de pagos instantáneos lanzado por el Banco de la República en 2025, está creciendo rápidamente. Actúa como intermediario entre múltiples instituciones financieras y permite a los consumidores realizar pagos instantáneos mediante códigos QR, tanto en línea como en puntos de venta físicos.
Billeteras digitales ganan terreno
Las billeteras digitales representaron el 29% del valor de las transacciones en línea en 2025, ubicándose en segundo lugar después de los pagos de cuenta a cuenta (A2A). Los consumidores colombianos adoptan cada vez más una amplia gama de pagos digitales, liderados por neobancos y billeteras digitales locales como Nequi y DaviPlata.
“Colombia se posiciona como un mercado clave dentro de la región, con altos niveles de adopción digital y un ecosistema en constante evolución, donde la innovación en pagos seguirá siendo un motor de crecimiento para el comercio”, comenta Juan Pablo D’Antiochia, gerente general del negocio Enterprise de Global Payments para América Latina.
Añade que Latinoamérica se ha convertido en un laboratorio de innovación en pagos digitales, donde soluciones como transferencias inmediatas, billeteras digitales y sistemas interoperables están redefiniendo la experiencia de compra, en línea con una tendencia global en la que los métodos de pago locales comienzan a expandirse más allá de sus fronteras.
Efectivo sigue siendo preferido
A pesar del avance digital, el efectivo sigue siendo el medio de pago preferido por los colombianos. Sin embargo, el informe destaca que a nivel mundial las billeteras digitales se consolidan como el principal método de pago, representando el 56% del valor del comercio electrónico y el 33% del valor de las transacciones en puntos de venta en 2025, una tendencia que también toma fuerza en Colombia.
